Omgevingsdienst Regio Arnhem

Klanttevredenheid

Omgevingsdienst Regio Arnhem (ODRA) is een cruciale schakel in het zorgen voor een veilige, gezonde en duurzame leefomgeving. Wij vinden het belangrijk om onze dienstverlening af te stemmen op de wensen van onze klanten.

Lerende organisatie
ODRA vraagt haar klanten om feedback te geven op de dienstverlening. Specifiek gaat het om de tevredenheid, de motivatie daarvoor en eventuele tips. Deze informatie gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Wat hebben we verbeterd in onze dienstverlening?

  • Informatievoorziening op onze website
  • Verbeteren telefonische bereikbaarheid


Resultaten klanttevredenheid eerste helft 2020